Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють використання інтернет-магазину qubvera.eu (далі - "Сайт"), що розташований за адресою qubvera.eu, та укладення договорів купівлі-продажу між ФОП "qubvera.eu" (далі - "Продавець") та покупцем (далі - "Покупець").

Використовуючи Сайт та оформляючи замовлення, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомився з цими Умовами використання, розуміє їх та безумовно приймає всі умови. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та не оформляйте замовлення.

Продавець залишає за собою право змінювати або доповнювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення на Сайті необхідно:

1

Заповнити форму замовлення

Вказати своє ім'я, номер телефону, місто доставки та номер відділення Нової Пошти

2

Підтвердити замовлення

Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 15 хвилин для підтвердження деталей замовлення

3

Отримати товар

Очікувати доставку протягом 1-3 робочих днів та отримати товар у відділенні Нової Пошти

Замовлення вважається прийнятим після телефонного підтвердження з менеджером. Покупець має право відмовитися від замовлення до моменту відправки товару.

Товари та ціни

Вся інформація про товари (назва, склад, опис, зображення, ціна) представлена на Сайті виключно в інформаційних цілях. Продавець докладає всіх зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації, але не гарантує повну відсутність помилок.

Важливі умови щодо товарів:

Ціни на товари можуть змінюватися без попереднього повідомлення
Ціна, чинна на момент підтвердження замовлення, залишається незмінною для даного замовлення
Зображення товарів можуть відрізнятися від реального вигляду через особливості відображення на різних пристроях
Продавець залишає за собою право відмовити в продажу товару у випадку його відсутності на складі

Доставка товарів

Доставка товарів здійснюється по всій території України службою доставки "Нова Пошта".

Термін доставки

1-3 робочі дні після відправки

Відправка протягом 24 годин після підтвердження замовлення

Вартість доставки

Безкоштовно від 500₴

Інакше - за тарифами Нової Пошти

Умови доставки:

• Доставка здійснюється до відділення або поштомату "Нова Пошта" за вибором Покупця
• Після відправки товару Покупець отримує SMS з номером накладної для відстеження
• Термін зберігання товару у відділенні - 5 днів з моменту прибуття
• У разі неможливості доставки товару, Продавець зв'яжеться з Покупцем для уточнення деталей

Оплата товарів

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

Готівка при отриманні

Оплата готівкою або карткою при отриманні товару у відділенні Нової Пошти

Найпопулярніший метод

Онлайн оплата

Оплата карткою Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay на сайті

Швидка обробка

Оплата частинами

Розстрочка через Monobank або PrivatBank без переплат та відсотків

До 24 місяців

Банківський переказ

Оплата за реквізитами для юридичних осіб та підприємців

З виставленням рахунку

Безпека платежів: Всі онлайн-платежі здійснюються через захищені платіжні шлюзи. Ми не зберігаємо дані ваших платіжних карток.

Повернення та обмін товарів

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", Покупець має право повернути або обміняти якісний товар протягом 14 днів з дня покупки (день покупки не враховується).

Умови повернення якісного товару:

Товар не був у використанні та не має слідів використання
Збережено товарний вигляд, упаковку, етикетки та пломби
Збережено документ, що підтверджує факт покупки (чек, накладна)
Відсутні механічні пошкодження та інші дефекти, що виникли з вини Покупця

Порядок повернення:

1 Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою
2 Надішліть товар за адресою, яку надасть менеджер
3 Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів

Важлива інформація:

Дієтичні добавки не підлягають поверненню або обміну згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України Про захист прав споживачів", якщо упаковка була відкрита або порушена цілісність пломби.

Повернення можливе лише у випадку заводського браку або помилки при комплектації замовлення.

Відповідальність сторін

Відповідальність Покупця:

• Надання достовірної та актуальної інформації при оформленні замовлення
• Своєчасне отримання товару у відділенні Нової Пошти
• Оплата вартості товару згідно з обраним способом оплати
• Ознайомлення з інструкцією та дотримання рекомендацій щодо використання товару

Відповідальність Продавця:

• Надання достовірної інформації про товар на Сайті
• Своєчасна обробка та відправка замовлення
• Забезпечення якості та відповідності товару заявленим характеристикам
• Захист персональних даних Покупця згідно з Політикою конфіденційності

Обмеження відповідальності: Продавець не несе відповідальності за затримки в доставці, спричинені форс-мажорними обставинами, діями третіх осіб (служби доставки) або наданням Покупцем неправильних даних для доставки.

Важливі застереження

Продукція не є лікарським засобом

Heart Balance та інші продукти qubvera.eu є дієтичними добавками (БАД), а не лікарськими засобами. Вони призначені для підтримки здорового функціонування організму та не можуть замінити повноцінне медичне лікування.

Не використовуйте добавки як єдиний засіб для лікування захворювань
Не припиняйте прийом призначених лікарем препаратів без консультації
Обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком прийому
Дотримуйтесь рекомендованої дозування та інструкцій

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

Інтелектуальна власність

Весь вміст Сайту, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення, аудіо- та відеоматеріали, програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю Продавця або використовується на законних підставах.

Забороняється:

Копіювання, відтворення або розповсюдження матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця
Використання логотипів, товарних знаків та фірмового стилю qubvera.eu
Модифікація, адаптація або створення похідних робіт на основі матеріалів Сайту

Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що виникають з цих Умов використання або пов'язані з ними, вирішуються шляхом переговорів між Покупцем та Продавцем.

Досудове врегулювання

У разі виникнення претензій, Покупець зобов'язаний надіслати письмову претензію Продавцю. Продавець розглядає претензію протягом 14 календарних днів.

Судове вирішення

У разі недосягнення згоди, спір вирішується у судовому порядку за місцем знаходження Продавця згідно з чинним законодавством України.